Domande Frequenti

Trovate la tempistica per la spedizione, direttamente sulla pagina dell'articolo che vi interessa.

I colori sono sempre personalizzabili. Alcune parti di articolo rimangono sempre al naturale, mentre per il resto si possono personalizzare a piacere. In ogni link prodotto troverete la nostra cartella colori e la specifica di quanti se ne possono scegliere.

Se avete in mente una combinazione di colori o non avete idee, vi basterà chiederci aiuto su whatsapp.

Per qualche idea in più trovate anche gli album, per categoria, nella nostra pagina pubblica di Facebook“Il Pinocchietto”.

Per l'ordine basterà entrare sulla pagina dedicata all'articolo che vi interessa, inserire le varianti negli appositi spazi (misura, finitura ecc..) e vi comparirà il prezzo dell'articolo.

Aggiungete al carrello, e procedete con l'ordine. I colori potrete indicarli nel campo note (lo trovate sotto al campo dati).

Per i lettini usiamo Fercam. Una volta spedito l'articolo verrete contattati dalla filiale di riferimento della vostra zona per organizzare la consegna. Dal momento della chiamata ci sono 5 giorni lavorativi. Dopo questi 5 giorni l'articolo andrà in giacenza e sarà necessario pagare 16 euro per lo sblocco.

Per tutti gli altri articoli ci appoggiamo a Bartolini. Una volta spediti, riceverete la mail di packlink per monitorare la spedizione. In genere dal giorno della spedizione (che generalmente facciamo una volta a settimana) passano 2/3 giorni per la consegna. Salvo eventuali problematiche (molto rare), dettate però dalla logistica interna del corriere e che, di conseguenza, non sono sotto la nostra giurisdizione. Assicuriamo sempre tutta la disponibilità possibile per risolvere qualsiasi problema possa nascere in una consegna.

In entrambi i casi la consegna non è al piano, bensì al cancello.

Perché abbiamo optato per un prezzo chiaro tutto l'anno. I nostri prezzi sono formati da materiale e manodopera e questo ci permette, spesso e volentieri, di essere più competitivi sul mercato rispetto a chi usa altrettanti prodotti di qualità. In più realizzando direttamente tutto noi, non ci sono intermediari e anche questo ci aiuta a tenere un prezzo competitivo.

Perché, come dicevamo nella risposta alla domanda sopra, abbiamo deciso di optare per un prezzo senza rincari, questo però significa che quando le materie prime subiscono dei forti aumenti (il legno, le vernici, la benzina per le spedizioni ecc…) anche noi subiamo dei rincari e, alle volte, ci troviamo a dover forzatamente rivedere i nostri prezzi, ma sempre nella massima onestà.

Tutti i nostri articoli sono realizzati a mano da noi. Per questo motivo ci sono delle tempistiche da rispettare per la realizzazione, ma cerchiamo sempre di essere più rapidi possibile.

Tutti i nostri materiali sono certificati e provengono da foreste non protette. Inoltre abbiamo anche le certificazioni delle vernici o olio di finitura EN/71 (appositamente per articoli dell'infanzia).

La prima persona ad usare regolarmente i nostri articoli è la nostra bambina, quindi possiamo assicurarvi che ogni prodotto è studiato per la massima sicurezza dei bimbi.

Addirittura gli articoli di nostra figlia sono sempre i prototipi, che poi noi prima proviamo e, se necessario, ne apportiamo il massimo dei miglioramenti per rendere tutto più idoneo e sicuro. In più la parte dei nostri articoli che viene usata anche a livello “ludico” è stata testata da APAVE CERTIFICATION ITALIA di Bienno.